Envíos y devoluciones

Gastos de Envío

Los gastos de envío varían en función del servicio de entrega (24horas o 48-72 horas) y en funcion de la localización geografica del destino de la entrega (Peninsula, Baleares y Canarias). Por lo que la rapidez y lugar de la entrega determinan el coste de las tasas de envío.

PRECIOS TRANSPORTE

PENÍNSULA

BALEARES

CANARIAS

CEUTA Y MELILLA

24h

4.12€ + IVA

No Disponible

No Disponible

No Disponible

48h/72h

3.29€ + IVA *

9.08€ + IVA

No Disponible

60.15€

Envío Estándar 5-13 días laborables

No Disponible

No Disponible

31.69€ + IGIC

No Disponible

Envío Gratuito

A partir de 30€ de compra

A partir de 40€ de compra

A partir de 112€ de compra

A partir de 224€ de compra

*Para los envíos a peninsula en 48/72h se aplica un suplemento máximo de 1€ en los gastos de envío para aquellos pedidos que tengan más de una unidad.

Envío Gratuito

Península: Pedido por valor superior a 30€
Baleares: Pedido por valor superior a 40€
Canarias: Pedido por valor superior a 112€
Ceuta y Melilla: Pedido por valor superior a 224€

En Canarias no se repercutirá IVA (21%), la carga impositiva la fija el sistema aduanero, por lo que el precio final del producto variará dependiendo del coste aduanero fijado por el I.G.I.C., el AIEM y Aduanas de Canarias.

XALOC se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o particular). En consecuencia, en el precio final en algunos supuestos puede haber variaciones respecto al contemplado en la página Web.

Entregas

La entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente cuando realizó el pedido. Los pedidos se entregan mediante una empresa de transporte y en un margen de 24h/72h laborables (excepto roturas de stock o casos excepcionales).


Si pasados dos días la empresa de mensajería no consigue entregar el paquete al cliente se pondrá en contacto telefónico con él. En el caso de que finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería este el responsable de costear el nuevo envío. Por ello es muy importante estar atentos a la fecha de entrega y mantener una buena comunicación con la empresa de mensajería.


En caso de retraso en la entrega siempre se comunicaría dentro del plazo estimado para la entrega.

 

Desistimiento y Devoluciones:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y devolver el producto. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero autorizado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tú decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para XALOC. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Correo Postal

Correo Electrónico

C/Democracia, 31 puerta 12, 46018, Valencia

xaloc@hermanosdesal.org

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos que hayas efectuado en nuestra tienda online, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado como cliente para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que tú hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos los bienes a través de la empresa de mensajería mediante la cual te hicimos entrega de tu pedido,sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás tú responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Garantías

 

Si los productos adquiridos presentasen falta de conformidad según las condiciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y no se encontraren entre los bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el RD 1507/2000, presentasen defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrezcan las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega, siempre que se cumplan las condiciones y se aporten los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las comprobaciones destinadas a la constatación de la veracidad de los defectos, el momento de su aparición y su origen. El Cliente deberá dirigirse al correo xaloc@hermanosdesal.org, informando de la naturaleza del problema, el momento, y las condiciones de su aparición en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de él, teniendo derecho al saneamiento del bien según las condiciones establecidas por el artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto fuera defectuoso, XALOC se compromete siempre que sea posible a la sustitución del producto, sin ningún coste para el Cliente, y en caso de que por motivos de disponibilidad no fuera posible realizar la sustitución del producto, se llevará a cabo la devolución íntegra de la compra.

Asociación para el estudio y conservación del mar

Calle de la Democracia, 31 puerta 12

46018 Valencia – España

+34 960 226 499

xaloc@hermanosdesal.org

CIF: G98261266

Información

Métodos de pago